Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué tipos de productos ofrecéis en Ferrocanosuministros.es?
Ofrecemos un catálogo muy amplio de productos: fontanería, climatización, menaje, electrodomésticos, piscina, maquinaria, herramienta, ferretería, electricidad, protección laboral, adhesivos, pintura, jardín, ropa laboral, seguridad y mucho más.
¿Realizáis envíos a toda España? ¿Cuánto tarda la entrega?
Sí, realizamos envíos a toda España. Nuestro envío es express: recibirás tu pedido en 24h - 48h.
¿Tenéis servicio de atención y asesoramiento técnico para profesionales?
Sí. Ofrecemos ayuda personalizada; puedes contactar para cualquier consulta y recibir asesoramiento especializado.
¿Qué métodos de pago admitís en la tienda online?
Ferrocanosuministros.es garantiza pago seguro en todas las transacciones. Aunque no se detallan los métodos en portada, es habitual aceptar tarjeta de crédito/débito, PayPal y otras opciones estándar en ecommerce español.
¿Cómo puedo solicitar una factura o presupuesto personalizado?
Al realizar tu compra puedes acceder a la sección de facturas por abono y gestionar tu cuenta personal. Para presupuestos específicos puedes utilizar las opciones de contacto directo (formulario, WhatsApp, teléfono, email).
¿Qué garantías ofrecen los productos?
Todos los productos incluyen garantía legal según normativa, y la empresa asegura seguridad y respaldo en las compras. Para detalles, consulta los Términos y condiciones.
¿Cuál es el proceso para devoluciones o cambios de productos?
Puedes consultar la política de devoluciones en la sección específica de Términos y condiciones. El proceso se realiza contactando con soporte por email, teléfono o WhatsApp.
¿Dónde estáis ubicados y cómo puedo contactar con vosotros?
Estamos en P.I. La Capellania, C/ Comunidad Valenciana, 24 - Archena (Murcia). Puedes contactar por WhatsApp (621 628 936), teléfono (968 672 464), email (soporte@ferrocanosuministros.es) y formulario web.
¿Vendéis a particulares y empresas?
Sí, tanto particulares como empresas pueden comprar en la tienda online. Hay servicio adaptado y ayuda personalizada para ambos perfiles.
¿Tenéis ofertas o descuentos especiales para profesionales del sector?
Disponemos de sección de ofertas y cupones de descuento. Para condiciones especiales de profesionales, recomendamos contactar para consultar opciones y precios personalizados.
¿Qué opiniones tiene Ferrocanosuministros.es?
Ferrocanosuministros tiene una valoración muy positiva en plataformas externas como Trustpilot y eKomi, donde muchos clientes destacan la amplia variedad de productos, buenos precios y rapidez en la entrega. La nota media es alta (alrededor de 4,7 sobre 5), destacando en la mayoría de opiniones la profesionalidad y cumplimiento con los plazos de entrega y preparado de pedidos.